En épocas de crisis y cambios como las actuales, las empresas buscan nuevas formas de negocio que complementen a las tradicionales, que lleguen a nuevos segmentos del mercado, o creen nuevas vías de ingresos.

Sin embargo, el enfoque de trasladar a Internet el negocio tradicional, el típico portal web, o la tienda virtual, está siendo complementado, y en muchos casos superado, por modelos que aprovechan mejor las características de la web 2.0 , consiguiendo atraer mayor cantidad de usuarios-clientes, incrementar la fidelidad de los mismos, y finalmente obtener unos mejores resultados del negocio.

Algunos de los nuevos modelos de negocio que podemos construir son:

• Social commerce . Se trata de un complemento al tradicional e-commerce, basado en la interacción social, y las contribuciones de usuarios, para asistir y motivar al cliente, y reforzar la propensión a la compra. Algunas técnicas características de este modelo son: valoraciones y recomendaciones, referencias, sugerencias de venta cruzada, foros y comunidades, publicidad enfocada a red social, etc.
• Monetización del tráfico . A los sistemas de gestión de la publicidad en línea (optimización de anuncios en tiempo real, asignación de anuncios en función del perfil de usuario, seguimiento de clics y conversiones, etc.), añadimos funcionalidades web 2.0, para incrementar el tráfico y aumentar el rendimiento publicitario.
• Portal corporativo 2.0 . La imagen de la empresa en Internet ya no puede ser un puro portal informativo. Se trata de dar utilidad al usuario, lograr que repita visitas a la web, que difunda el mensaje a otros potenciales clientes. La empresa debe transmitir una imagen de vitalidad, apertura a los clientes / usuarios, interactividad y dinamismo. Por ello, las técnicas web 2.0 nos permiten poner a la empresa en relación con su entorno, abriéndose a la participación de los usuarios, y estando presente allí donde los clientes pueden entrar en contacto.

A esto se unen las extensas posibilidades de integración y expansión que ofrece siempre Drupal.